Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como a VHS - AUTO SERVICES, LDA recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam este website, solicitam informações, enviam pedidos de orçamento ou entram em contacto connosco através dos canais disponibilizados.

Esta política foi preparada de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Nome: VHS - AUTO SERVICES, LDA
• Morada: Rua Varela Silva, nº 11, 1º Esqº
• Localidade: Barcarena
• Código Postal: 2730-233 Barcarena
• E-mail: vhsautoservicept@gmail.com
• Telefone: 933 205 374
• Número de IVA: 515382930

2. Dados pessoais que podemos recolher

A VHS - AUTO SERVICES, LDA poderá recolher os seguintes dados pessoais quando o utilizador utiliza o website, preenche formulários ou entra em contacto connosco:

• Nome;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Dados sobre a viatura, quando fornecidos pelo utilizador;
• Mensagem ou descrição do pedido enviado;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto, informação ou orçamento;
• Agendar serviços, diagnósticos ou intervenções automóveis;
• Prestar assistência ao cliente;
• Gerir comunicações relacionadas com serviços solicitados;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas;
• Garantir a segurança e o correto funcionamento do website;
• Melhorar a experiência de utilização do website.

4. Fundamento legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento: quando o utilizador fornece voluntariamente os seus dados através de formulários ou canais de contacto.
• Diligências pré-contratuais ou execução de contrato: quando os dados são necessários para responder a pedidos de orçamento, marcação ou prestação de serviços.
• Cumprimento de obrigações legais: quando seja necessário conservar ou tratar dados para fins fiscais, contabilísticos ou legais.
• Interesse legítimo: para garantir a segurança do website, prevenir abusos, gerir comunicações e melhorar os serviços prestados.

5. Conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.

Os dados enviados através de formulários de contacto ou pedido de orçamento poderão ser conservados enquanto for necessário para gerir o pedido, prestar o serviço solicitado ou cumprir obrigações legais aplicáveis.

6. Partilha de dados com terceiros

A VHS - AUTO SERVICES, LDA não vende nem comercializa dados pessoais dos utilizadores. No entanto, os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do website e da atividade, nomeadamente:

• Serviços de alojamento web;
• Serviços de e-mail e comunicação;
• Ferramentas técnicas de manutenção e segurança do website;
• Serviços externos integrados, como mapas, botões de contacto ou aplicações de mensagens.

Sempre que aplicável, estes prestadores atuam de acordo com instruções da VHS - AUTO SERVICES, LDA e apenas para as finalidades necessárias à prestação dos respetivos serviços.

7. Google Maps, WhatsApp e serviços externos

O website poderá incluir funcionalidades externas, como mapas incorporados, links para direções no Google Maps ou botões de contacto via WhatsApp. Ao utilizar estas funcionalidades, o utilizador poderá ser encaminhado para plataformas externas, sujeitas às respetivas políticas de privacidade.

Recomendamos que o utilizador consulte as políticas de privacidade dessas plataformas antes de interagir com os respetivos serviços.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador pode contactar a VHS - AUTO SERVICES, LDA através do e-mail: vhsautoservicept@gmail.com.

9. Reclamação junto da autoridade de controlo

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, o utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Website: https://www.cnpd.pt/

10. Segurança dos dados

A VHS - AUTO SERVICES, LDA adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou destruição.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático ou transmissão de dados através da Internet pode ser considerado totalmente seguro. O utilizador deve também adotar medidas de segurança ao navegar online.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

A VHS - AUTO SERVICES, LDA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.

Última atualização: 19 de agosto de 2026